Порядок рассмотрения обращений граждан в МОУ Первомайскую СОШ № 5 - это организация обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан с уведомлением заявителей о принятии по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

В соответствии с Порядком  рассмотрения обращений граждан в МОУ Первомайской СОШ № 5 обеспечивается рассмотрение устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации.

Порядка рассмотрения обращений граждан распространяются на все устные обращения, обращения, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан.

Регламентация организации работы по обращениям граждан осуществляется на основании следующих локальных нормативно-правовых документов: